Protección de datos de caracter personal según la LOPD y Condiciones de compra Protección de datos de caracter personal según la LOPD y Condiciones de compra

Cesta de compra

Protección de datos de carácter personal según la LOPD y Condiciones de compra

Protección de datos de carácter personal según la LOPD

La empresa sueca Swiss Clinic AB, mediante su titular española Stark Innovations S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.swissclinic.es se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de la Stark Innovations SL. La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL. Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta. Swiss Clnic AB y Stark Innovations SL adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email soporte@swissclinic.es o en la dirección Paseo Marítimo 185, 1º 6ª, 08860 Castelldefels (Barcelona). El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Stark Innovations SL

Datos recopilados por usuarios de los servicios

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL no se hacen responsables del incumplimiento por parte del usuario de la LOPD.

Retención de datos en conformidad a la LSSI

Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL informan de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

Derechos propiedad intelectual www.swissclinic.es

Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “know how” y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.swissclinic.es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la Protección de Datos – Política de privacidad para incorporar en la página web reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.swissclinic.es sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL, aun siendo gratuitos y/o de disposición pública. Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos. Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Stark Innovations SL, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Stark Innovations SL, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL y, en particular de:

  • La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  • La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
  • Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
  • La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores. El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet. El usuario indemnizará a Swiss Clinic AB y a Stark Innovations SL por los gastos que generara la imputación de Swiss Clinic AB y/o Stark Innovations SL en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada

Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL realizan copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Swiss Clinic AB y a Stark Innovations SL.

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. Swiss Clinic AB y/o Stark Innovations SL no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, o encuestas de satisfacción de los servicios prestados, sea directamente por Swiss Clinic AB, Stark Innovations SL o las terceras partes que son parte del proceso de compra, entrega y encuestas de satisfacción. En todo caso, el usuario puede solicitar que no se le hagan llegar más informaciones comerciales o encuestas de satisfacción a través de los canales de Atención al Cliente, tras acreditar su identidad.

Condiciones de compra

Información de la empresa

www.swissclinic.es es un sitio web operado por Stark Innovations SL, Passeig Maritim 185, Castelldefels, Barcelona. Teléfono: 93 015 54 63, dirección e-mail: soporte@swissclinic.es Cif: B65949174. La empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 43581, Folio 126, Hoja B 432781, Inscripción 1

Para devolución de productos no uses esta dirección sin previamente consultar con nuestro departamento de atención al cliente, enviando un correo a soporte@swissclinic.es. La dirección para devoluciones también la puedes encontrar en nuestra página web y en el albarán. Para preguntas generales sobre devoluciones, garantías de productos y otras preguntas de atención al cliente, contáctanos o por teléfono o enviando un correo electrónico al soporte@swissclinic.es

Aceptación

Cuando aceptas estas condiciones se crea un acuerdo entre la empresa y el cliente. Por cada pedido que recibimos se envía una confirmación de pedido al cliente por correo electrónico.

Derecho al desistimiento

Siempre contacta con nuestro departamento de atención al cliente antes de enviarnos los productos de vuelta, y no olvides tu número de cliente o número de pedido al contactarmos. En nuestra tienda existe el derecho al desitimiento de 14 días tras haber recibido el producto. Para poder disfrutar de este derecho el producto no ha de haber sido abierto, ni usado y ha de venir con su embalaje original intacto. Tendrás que desembolsar el coste del transporte de la devolución. Al recibir el producto y comprobar que todo esté correcto te reembolsamos el dinero que has pagado por tu compra. El dinero devuelto puede tardar hasta 30 días naturales a partir del día cuando has devuelto el producto. Si quieres devolver o cambiar un producto, contáctanos por correo electrónico al soporte@swissclinic.es

Ejercicio del derecho al desistimiento

Si cumples con este acuerdo te devolveremos los pagos que nos has realizado. La devolución se hará cuanto antes, y en un plazo máximo de 14 días despues del día que nos comunicaste tu intención de romper el acuerdo. Usaremos el mismo modo de pago para la devolución al que usaste al hacer el pedido, si no nos ha notificado una solución diferente. En todo caso esa transacción no te costará nada.

Pago

Puedes pagar mediante transferencia bancaria, con tarjetas de crédito o débito o por Paypal.

Pagos con tarjeta

Aceptamos las tarjetas más comunes a través de nuestro partner DIBS. La información se introduce en una página segura y los detalles se envían por una conexión segura encriptada SSL.

Reembolsos/Transferencia bancaria

En el caso de un reembolso o Transferencia bancaria, normalmente éste se hace por la misma manera de pago que usaste al hacer la transacción inicial. El reembolso puede tardar hasta 30 días tras haber acordado de que se efectuará, pero siempre intentamos a minimizar ese tiempo.

Información personal y de dirección

Cuando aceptas nuestras condiciones aceptas que los datos sobre tu compra y tu información de contacto podrá ser usado por Swiss Clinic AB y Stark Innovatios SL. Naturalmente necesitaremos tu dirección para poder enviarte los productos. Como cliente te comprometes a comprobar que la dirección que nos has proporcionado es correcta. Los datos se almacenarán y serán usados con fines de información y publicidad. En cualquier momento tienes la opción de informarnos por escrito de que no quieres que usemos tus datos personales con fines publicitarios. Tratamos tus datos personales con mucho cuidado y garantizamos que tus datos de cliente sólo serán usados por Swiss Clinic AB y Stark Innovations SL o las terceras partes que son parte del proceso de compra, entrega y encuestas de satisfacción.

Plazos de entrega

Todos pedidos que se realizan hasta las 11.00 de la mañana se envían el mismo día (días hábiles), y llegan a su destino 1-3 días más tarde*. Es muy importante prestar mucha atención a la hora de escribir la dirección para evitar que se retrase el pedido. *Condiciones para envíos penínsulares y Baleares

Retrasos

Si llegase a haber un retraso en un pedido te informaremos en el menor tiempo posible sobre el motivo del retraso y te damos una nueva fecha de entrega. Si no estás de acuerdo con el nuevo plazo tienes el derecho de cancelar la compra sin coste alguno para ti.

Límite de edad

No aceptamos pedidos de personas que no son mayores de edad.

IVA

Todos los precios incluyen IVA.

Garantía Swiss Clinic

La garantía de resultados de SWISS CLINIC es válida para todas las compras nuevas y consiste en lo siguiente: Si no llegases a obtener los resultados deseados tras haber utilizado los productos según nuestras instrucciones y condiciones te devolvemos el dinero. Entonces contacta con nuestro departamento de atención al cliente y te ayudaremos.

La garantía solo es válida una vez por producto y cliente. Para que la garantía sea válida el producto se tiene que devolver en su embalaje original y ha de llevar al menos un 75% del contenido. Ten en cuenta de que la garantía sólo es válida para tu primera compra de cada producto.

Daños en el transporte

Si al llegarte el producto notas que el embalaje está dañado, contacta con nosotros en seguida.

Pedidos falsos y estafas

Recomendamos que siempre compruebes que todos tus datos son correctos antes de hacer un pedido. Siempre informamos a las autoridades y nuestros partners de pagos cuando detectamos intentos de estafas o pedidos falsos.

Devoluciones

Ya que algunos de nuestros productos pueden deteriorarse si no se mantiene una temperatura adecuada, contacta nuestro departamento de atención al cliente en seguida si por algún motivo quieres devolver un pedido. Si no contactas con nosotros antes de enviar el productos es posible que tengamos que cobrar un cargo adicional.

La dirección para las devoluciones es: Stark Innovations SL, Pg. Maritim 185, 08860 Castelldefels. Envía los productos cuanto antes mejor, y no más tarde de 14 días tras habernos notificado tu decisión de usar tu derecho a desistimiento/devolución.

Reclamación

Si has recibido un producto defectuoso o el producto no es el que pediste, contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente al soporte@swissclinic.es. Describe el error cuánto mejor posible. Si no podemos solucionar el problema podrás reclamar el producto y te enviaremos otro. Las reclamaciones de deben hacer siguiendo las instrucciones que te proporcionamos. Si decidimos enviarte otro producto u otra manera de subsanar el problema, te devolveremos el dinero que has desembolsado enviándonos el producto de vuelta, dentro de un plazo máximo de 14 días contando a partir de la fecha cuando hemos recibido el producto. La devolución y el reembolso se deben hacer en el menor tiempo posible.

Uso

Siempre debes consultar con tu médico antes de usar nuestros productos si estás embarazada o en período de lactancia. Por lo general no se deben utilizar productos para blanquear dientes en personas que tienen problemas de encías o que tienen caries. Si no estás seguro recomendamos contactar con tu dentista antes de empezar el tratamiento. Stark Innovations SL, Swiss Clinic AB u otros proveedores no se hacen responsables por las molestias ocasionadas por el uso incorrecto de los productos. Es importante que leas las instrucciones de cada producto antes de usarlo.

Suscripciones

Al hacer un pedido de una suscripción no te comprometes a comprar productos adicionales, pero quedas suscrito a recibir el productos con una cierta periodicidad hasta que canceles la suscripción. Si no quieres seguir la suscripción debes hacérnoslo saber al menos 20 días antes de la próxima entrega planificada. Cuando estás suscrito recibes un producto que durará 30 días para nunca quedarte sin existencias.

Sin costes escondidos o permanencia.

Cuando compras en SWISS CLINIC y aceptas nuestras condiciones entras en un acuerdo de compra a distancia. Ese acuerdo también es válido para productos de suscripción. Con los acuerdos a distancia siempre hay un período con derecho al desistimento de 14 días. Cuando te suscribes también tienes un derecho a desistimiento de 14 días. Estos 14 días empiezan a contar a partir de la fecha cuando has hecho tu pedido de un producto de suscripción.

Cookies

El uso de Cookies nos permite optimizar su navegación y realizar estudios estadísticos y analíticos, adaptando la información y los servicios ofrecidos a sus intereses, proporcionándole una mejor experiencia siempre que nos visite. Los sitios web de Stark Innovations SL utilizan Cookies para garantizar su funcionamiento, adaptar y facilitar al máximo la navegación del Usuario.

Nuestra página web NO funcionará si desactiva las cookies en su navegador

Si desea consultar más información sobre qué son las cookies, le rogamos se dirija a este enlace.

Cómo utilizamos las cookies

Las cookies son archivos que el sitio web o la aplicación instala en el navegador o en el dispositivo del usuario (Smartphone, tableta o televisión conectada) durante su recorrido por las páginas o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre su visita. Como la mayoría de los sitios en internet, los portales web de Stark Innovations SL utilizan Cookies para:

– Asegurar que las páginas web pueden funcionar correctamente
– Almacenar sus preferencias, como el idioma que ha seleccionado o el tamaño de letra.
– Conocer tu experiencia de navegación.
– Recopilar información estadística anónima, como qué páginas has visto o cuánto tiempo has estado en nuestros medios.

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el Usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven, o bien, cuando se borran manualmente.

Las Cookies utilizadas en este sitio web tienen carácter temporal. En ningún caso se utilizarán Cookies para recoger información de carácter personal.

Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su ordenador o a cualquier información sobre usted, excepto los datos que usted decida compartir con nosotros.

Stark Innovations SL utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “Cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, y sirven para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera las Cookies acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador.

Así mimo Stark Innovations SL informa a sus usuarios que:

– La captación de la información sobre el uso de este sitio web por nuestros usuarios a través de Google Analytics sólo la hace Google en su propio nombre (y no lo hace ni en nombre ni por cuenta de Stark Innovations SL, no teniendo Stark Innovations SL acceso, en ningún momento, a tal información, sino tan sólo a información agregada que le facilita posteriormente Google y que no está asociada a ninguna dirección IP). Es Google quien determina la finalidad del tratamiento y uso de la información captada, así como el funcionamiento y duración de las Cookies.
– Google se compromete a mantener la información almacenada en sus sistemas informáticos de forma segura. Es por ello que ha implementado una estrategia de seguridad de Protección de datos: principios de seguridad y privacidad de los datos del usuario mediante la configuración de su navegador.

A continuación, te indicamos los links de los principales navegadores y dispositivos para que dispongas de toda la información para consultar cómo gestionar las Cookies en tu navegador.

– Firefox: http://support.mozilla.org/es/products/firefox/cookies
– Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
– Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
– Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
– Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Copyright

El contenido en este sitio web está protegido por la ley de derechos de autor y no se puede copiar, reproducir o distribuir en forma alguna, ni total ni parcialmente, sin autorización escrita de Stark Innovations SL.

Stark Innovations SL se reserva el derecho de cambiar estas condiciones en el futuro.